Producto
Monitorización de servidores, NAS y routers
Para empresas de fotocopiadoras que también hacen el mantenimiento informático de sus clientes. El mismo agente que lee los contadores comprueba sus servidores, NAS y routers, y el servicio se cobra con un contrato de mantenimiento, como el resto.
Demo
Cómo funciona la monitorización de servidores
Cuando la copia de seguridad de la noche no se ha hecho, al disco le queda un 9 % libre o un servidor deja de dar señales, salta el aviso y le llega al técnico. Si lo activas, también se abre el parte del SAT con su contrato.
Pruébalo: provoca un fallo y mira el panel de avisos; luego prueba a silenciar el servidor. Datos de ejemplo.
Qué supervisa
Qué comprueba en servidores, NAS y routers
Cada equipo se da de alta con las comprobaciones habituales de su tipo, y los mínimos los ajustas tú. Por ejemplo, avisar cuando al disco le quede menos de un 15 % libre.
En el servidor, con el agente instalado
- Si responde y cuánto tiempo lleva encendido
- Espacio libre de cada disco
- Memoria y CPU
- Servicios arrancados y programas en marcha
- Reinicios pendientes por actualizaciones
- Si la copia de seguridad de la noche se ha hecho
Desde la red, sin instalar nada
- NAS, routers y cualquier equipo con IP
- Si responde y cuánto tarda
- Sus puertos (escritorio remoto, carpetas compartidas…)
- Sus webs, y los días que le quedan al certificado
- Si hay salida a internet
Avisos y partes
Avisos y partes del SAT cuando algo falla
Salta el aviso
En el listado de avisos, junto a los de las fotocopiadoras, con el equipo, el cliente y lo que pasa: «la última copia es de hace 31 horas».
Se abre el parte del SAT
Si lo activas en la ficha del equipo, el aviso abre el parte del SAT con el contrato de mantenimiento del cliente. Si no, lo abres tú con un clic desde el aviso.
El técnico lo recibe en el móvil
En la app del SAT, con la ficha del equipo y el estado de todos sus sensores.
Tu cliente lo ve en su portal
Si le das permiso, ve el estado de sus equipos y puede abrir un aviso desde el portal del cliente. Cuando todo vuelve a la normalidad, el aviso se cierra solo.
Cuándo no avisa. Un ping perdido no abre un aviso, y un servidor apagado es un solo aviso, no uno por cada comprobación. Antes de un mantenimiento programado puedes silenciar el equipo de 1 a 24 horas; se sigue midiendo, pero no avisa.
Facturación
Cómo se factura el mantenimiento informático
Los contratos de mantenimiento de tus clientes se facturan cada mes junto con los de las fotocopiadoras. Generas los documentos, los revisas y das el último clic en «Validar».
Precio
Precio de la monitorización de equipos
Los 5 primeros equipos van incluidos en tu cuota. A partir del sexto, 3 € por equipo y mes. Lo que cobres a tu cliente lo pones tú, en su contrato de mantenimiento.
- El mismo agente y el mismo instalador
- Sin licencias de terceros
- Se factura con tus contratos periódicos
Calcular precio
Total: 114 € al mes · sin impuestos
Datos
Protección de datos
La monitorización mide el estado técnico de los equipos: si responden, el disco, la memoria, los servicios y las copias.
El agente no lee el contenido de los ficheros ni de los correos, ni registra lo que hace cada persona. La plantilla del contrato de mantenimiento lo deja por escrito para tu cliente.
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que instalar algo en cada ordenador?
- No. El agente va en un equipo del cliente que esté siempre encendido, normalmente el servidor, y desde ahí supervisa el resto de la red. Para medir a fondo un segundo servidor, se instala también en él.
- ¿Y si el cliente ya tiene el agente para las fotocopiadoras?
- Ese mismo agente monitoriza sus equipos. No hace falta otro.
- ¿En qué sistemas funciona?
- Windows 10 o superior y Linux.
- ¿Me sirve para ofrecer mantenimiento informático?
- Sí. Unes los equipos del cliente a un contrato de mantenimiento con cuota mensual, que se factura con el resto de tus contratos periódicos, y el cliente ve su estado en el portal.