1. Nuestras premisas
- En GestionFotocopiadoras.com (en adelante, «GF»), la privacidad de nuestros clientes y la protección de sus datos son prioridad máxima.
- Los datos son un activo de sus titulares: solo los recogemos y tratamos cuando es necesario, y para lo que es necesario.
- Como a usted, no nos gusta el spam: nunca venderemos, alquilaremos, cederemos ni publicaremos su información personal.
2. Responsable del tratamiento
- Identidad: Bastian ERP eSolutions, en representación de Diego Peñalver Montero — NIF 48432131L
- Dirección postal: Avda. Nueva Cartagena 47 bajo, 30310 Cartagena (Región de Murcia), España
- Teléfono: 611 401 401
- Correo para asuntos de protección de datos: rgpd@gestionfotocopiadoras.com
Tratamos sus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
3. Qué datos recogemos y con qué finalidad
A través de este sitio web solo recogemos los datos que usted nos facilita en los formularios de contacto, solicitud de demo o soporte: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y el mensaje que nos escriba. Los usamos para:
- Responder a su consulta y, si la solicita, organizar la demostración del programa.
- Prestarle soporte cuando nos lo pide.
- Enviarle información sobre el programa únicamente si nos la ha solicitado, y con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.
Junto con el formulario nos llega también un pequeño contexto de su visita, que nos ayuda a atenderle mejor: las páginas de esta web que ha visitado en esa sesión, la página desde la que nos escribe y, si usó la calculadora de precio, el tramo que consultó. Ese recorrido se apunta temporalmente en la memoria de su propio navegador (sessionStorage), se borra solo al cerrar la pestaña, y únicamente nos llega si usted envía un formulario — nunca por navegar sin más. No usamos cookies propias ni identificadores persistentes.
4. Legitimación
La base legal para tratar sus datos es, según el caso: su consentimiento al enviar un formulario; la aplicación de medidas precontractuales cuando solicita una demo o un presupuesto; y el cumplimiento de obligaciones legales que nos afecten.
5. Conservación de los datos
Conservamos sus datos mientras gestionamos su consulta o mientras no retire su consentimiento y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legales por si fueran requeridos por jueces, tribunales o autoridades. Pasados esos plazos, se eliminan de forma definitiva.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal (autoridades, jueces y tribunales). Los datos que envía por los formularios de este sitio web no se almacenan en la web: nos llegan por correo electrónico. Para funcionar, este sitio se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, elegidos por sus garantías de confidencialidad, integridad y disponibilidad:
- Google reCAPTCHA (protección antispam de los formularios): al enviar un formulario, Google puede tratar datos técnicos de su navegación. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Google Maps (mapa de la página de contacto): al cargarse el mapa, Google puede recibir datos técnicos de su conexión.
7. Sus derechos
Cuando nos facilita sus datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: saber si tratamos datos suyos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación: pedir que congelemos el tratamiento en determinadas circunstancias; solo los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Puede ejercerlos por escrito, de manera presencial o enviando un correo a rgpd@gestionfotocopiadoras.com, acreditando su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes (ampliable dos meses más en casos complejos, avisándole dentro del primer mes). Los formularios modelo están disponibles en la web de la Agencia Española de Protección de Datos.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
8. Procedencia de los datos
Todos los datos que tratamos a través de este sitio web nos los ha facilitado usted directamente en sus formularios. No obtenemos datos por ningún otro medio.
9. Brechas de seguridad
Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a datos personales, la notificaremos a la autoridad de control competente dentro de las 72 horas siguientes a su detección y, cuando suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo comunicaremos también a usted sin dilación indebida.
10. Definiciones
- Responsable del tratamiento: la organización que determina los fines y medios del tratamiento. Salvo que le informemos de lo contrario, es Bastian ERP eSolutions.
- Encargado del tratamiento: la persona u organización que trata datos por cuenta del responsable.
- Dato personal: información relacionada con usted o que permite identificarle — nombre, teléfono, correo electrónico, etc.
- Tratamiento: la recogida, el acceso y cualquier forma de uso de sus datos.
11. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: septiembre de 2026.