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Lecturas con PIN
Para las máquinas sin telemetría, el cliente mete la lectura en un minuto desde el móvil o el ordenador — y si no la manda, el recordatorio del contrato se la pide solo.
Portal del cliente
Menos llamadas, más autoservicio
Cada cliente entra con sus credenciales y resuelve solo lo que antes era una llamada.
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Sus avisos, a la vista
El estado de sus consumibles y sus avisos de avería, visibles sin llamarte — y con el canal de pedido verificado, sin piratas del tóner.
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Tienda online
Tóner y consumibles a un clic, con tus precios: los pedidos te entran solos en el programa, listos para servir y facturar.
Incidencias
Media avería se arregla sin técnico
Tu cliente da parte de la avería desde el móvil: elige la máquina, el tipo de problema — atascos, manchas, no imprime… — y el portal le enseña una guía paso a paso para intentar resolverlo al momento, con audio para quien prefiere escuchar.
¿Resuelto? Nadie se desplaza y tu SAT ni se entera. ¿No? La incidencia llega al programa con todo el contexto ya escrito — la guía consultada, los pasos probados y foto opcional — para que el técnico vaya sabiendo lo que hay.
Contadores
La lectura, en un minuto
El cliente ve sus máquinas agrupadas por ubicación — cada una con su marca, modelo y número de serie — y teclea las lecturas de negro y color donde toca.
Sin lecturas imposibles: cada campo enseña el contador actual y no admite un número menor — se acabaron los contadores que van hacia atrás.
Un solo botón envía todas las lecturas, que entran directas al programa listas para facturar.
Tienda online
Cada visita del técnico, una entrega
Tus clientes piden tóner y material de oficina en su tienda online privada, con tus precios y su catálogo. El pedido entra solo en el programa, listo para servir y facturar — y lo entregas aprovechando el desplazamiento del técnico.
Facturas y contratos
La factura se la descarga él
«¿Me reenvías la factura de julio?» — esa llamada desaparece. En la pestaña Facturas, tu cliente tiene todas las suyas ordenadas por año y se las descarga en PDF cuando las necesite — también su asesoría, a final de trimestre.
Y en Contratos, cada máquina con el suyo: modelo, número de serie, fecha de alta y el documento del contrato firmado, consultable siempre.
